INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL'ART. 13 DEL REGOLAMENTO EUROPEO 679/16 (GDPR) 

1.1 Dati per permettere la corretta navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questi siti acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati in forma aggregata allo scopo di:

1. ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
2. controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

1.2 Dati per dare risposta alle richieste dell’utente o permettere la fruizione dei seguenti servizi

1. Ricevere e processare le richieste inviate volontariamente tramite messaggi e chiamate agli indirizzi e numeri di contatto del Titolare. Le chiamate al servizio clienti potranno essere registrate a campione esclusivamente per finalità di verifica della qualità. In tal caso le registrazioni verranno conservate per un tempo massimo di 3 mesi dalla data di registrazione. I dati saranno conservati per il periodo di tempo necessario a dare seguito alla richiesta e a permettere la tutela degli interessi legittimi del Titolare. Per le iscrizioni a comunicazioni periodiche, l’utente potrà cessare di ricevere l’avviso attraverso la funzionalità “disiscrivimi” presente in ciascun messaggio che riceverà ed i dati saranno trattati sino ad opposizione del soggetto interessato in relazione all’invio delle comunicazioni e conservati, con la sola finalità di poter verificare la correttezza delle procedure di disiscrizione, per un periodo di 6 mesi dalla disiscrizione medesima.
2. Ricevere e processare le richieste di essere richiamato e di ricevere una consulenza per essere ricontattato da un operatore che darà risposta ai quesiti del soggetto interessato.  I dati saranno conservati per un periodo di 12 mesi dalla raccolta del dato.

I dati, utilizzati per fornire agli utenti risposta alle informazioni o ai servizi richiesti, comportano l'acquisizione dei contatti del mittente necessari a rispondere alle richieste, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. Tali dati potranno essere utilizzati, inoltre, per effettuare questionari mirati alla valutazione della qualità del servizio di assistenza reso. Si ricorda che non sono richiesti e non si intendono trattare dati particolari. Il mancato conferimento dei dati richiesti potrebbe determinare l’impossibilità per il Titolare di dare seguito alla richiesta dell’interessato. Si ricorda che i dati forniti potranno essere trattati per la tutela di interessi legittimi del Titolare tra cui in particolare la difesa in giudizio. Anche in questo si applicheranno i principi di necessità, proporzionalità non eccedenza e la conservazione sarà allineata a quanto indicato in precedenza. La base giuridica applicabile per tutte le finalità indicate si può identificare (i) nel trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, (ii) nell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (Reg Ue 679/16 - art.6 lett. b), o (iii) nella tutela degli interessi legittimi del Titolare (Reg Ue art.6 lett. f).

Nessun dato sarà in alcun modo diffuso.

I dati forniti saranno trattati esclusivamente da persone autorizzate al trattamento ed opportunamente istruite, sotto il controllo del Titolare, oltre che tramite responsabili del trattamento legati a Green Network da specifico contratto (art. 28 del Regolamento 679/16), come ad esempio: società che forniscono servizi per la gestione dei siti web, che gestiscono i vari servizi/programmi o che rispondono alle richieste degli utenti per conto del Titolare.
I dati saranno trattati in Ue ed in paesi extra Ue. In quest’ultimo caso attraverso la stipula di clausole contrattuali standard promosse dalla commissione UE e comunque da soggetti nominati Responsabili del Trattamento dei dati personali.

L’elenco aggiornato con gli estremi identificativi di tutti i Responsabili del Trattamento potrà essere da Lei richiesto in qualunque momento al citato Titolare.
I dati potranno altresì essere comunicati a soggetti Terzi (Enti Pubblici, Forze di Polizia, Autorità Giudiziaria, etc.), ma esclusivamente al fine di adempiere ad obblighi di legge o di regolamento o normativa comunitaria.

La informiamo dell’esistenza del diritto di conoscere i destinatari della possibile comunicazione o cessione dei dati, di accesso ai dati personali, di rettifica, di cancellazione ed eventualmente all’oblio, di limitazione di trattamento, di portabilità dei dati e di opposizione in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano.
La informiamo, inoltre, che Lei ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei Suoi dati in qualsiasi momento (laddove prestato), senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (art. 7, comma 3, del GDPR).
Ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, Le è riconosciuto il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione, che in Italia corrisponde all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali, i cui riferimenti sono rinvenibili su www.garanteprivacy.it
Potrà esercitare tali diritti semplicemente contattando il Green Network S.p.A. tramite i contatti indicati in questa Informativa, ovvero i Responsabile della Protezione dei dati all’indirizzo email: dpo@greennetwork.it.

Ultimo aggiornamento 21/09/2020

Il titolare del trattamento

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